Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de la plataforma de reservas y gestión de traslados operada por Cooperativa de Provisión para Transportistas Ushuaia Limitada, CUIT 30-67577349-8, con domicilio en Isla Año Nuevo 62, Ushuaia, Tierra del Fuego, Argentina (en adelante, "la Cooperativa"). Al acceder con un usuario y contraseña provistos por la Cooperativa, la persona y la empresa/institución a la que representa (en adelante, "el Cliente") aceptan estos términos.

1. Objeto

La plataforma permite al Cliente cargar, consultar y gestionar solicitudes de traslado, ver el estado de sus reservas, descargar comprobantes (vouchers) y acceder a su historial de facturación con la Cooperativa. No reemplaza el contrato comercial de prestación de servicios de transporte que la Cooperativa y el Cliente hayan acordado por separado — estos términos regulan solo el uso de la herramienta digital.

2. Cuentas de usuario

Cada persona que use la plataforma accede con credenciales individuales, provistas por un administrador del Cliente o de la Cooperativa. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de esas credenciales y de las acciones realizadas con ellas, y debe avisar a la Cooperativa ante cualquier uso no autorizado. La Cooperativa puede suspender o dar de baja una cuenta ante uso indebido, sin previo aviso cuando la urgencia lo justifique.

3. Uso aceptable

• Usar la plataforma solo para gestionar traslados y servicios reales, propios del Cliente.
• No intentar acceder a información de otros clientes de la Cooperativa.
• No sobrecargar ni intentar vulnerar la seguridad del sistema.
• Cargar datos de pasajeros (nombres, direcciones) que sean correctos y que el Cliente esté autorizado a compartir.

4. Reservas, cambios y cancelaciones

Las condiciones comerciales de cada reserva (plazos de cancelación, penalidades, tarifas de "no show" y similares) son las acordadas comercialmente entre el Cliente y la Cooperativa. La plataforma refleja esos acuerdos pero no los reemplaza; ante cualquier diferencia, prevalece lo pactado comercialmente.

5. Facturación

Los comprobantes generados a través de la plataforma se emiten conforme a la normativa vigente de facturación electrónica de ARCA (AFIP). El Cliente es responsable de que los datos fiscales cargados (CUIT, condición frente al IVA, etc.) sean correctos y estén actualizados.

6. Disponibilidad del servicio

La Cooperativa hace sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma disponible, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber interrupciones por mantenimiento, mejoras o causas fuera de su control. Ante una caída del sistema, el Cliente puede coordinar sus traslados por los medios habituales (teléfono, WhatsApp) — ver la página de Contacto y soporte.

7. Propiedad intelectual

El software, diseño y contenidos de la plataforma pertenecen a la Cooperativa o a terceros que le licencian su uso. Estos términos no transfieren ningún derecho de propiedad intelectual al Cliente.

8. Datos personales

El tratamiento de los datos personales cargados en la plataforma (de usuarios y de pasajeros) se rige por la Política de Privacidad.

9. Modificaciones

La Cooperativa puede actualizar estos términos. Los cambios importantes se van a avisar dentro de la plataforma o por el contacto comercial habitual con el Cliente.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios de Ushuaia, Tierra del Fuego, sin perjuicio de otros fueros que pudieran corresponder por ley.